Müşteri şikayetleri prosedürü
Takipçi satın al kategorilerinde alım/satım yapan herkes belli başlı problemleri bilir ve bu konularda satıcı firmalardan ilgi bekler. oiyi.net 6 yılı akın süredir sektörde olmanın avantajı ile bu şikayetler daha oluşmadan müşteri memnuniyetini sağlamak adına hamlelerini yapar. Gelen şikayetlerde ise memnuniyeti sağlamak adına çözüm üretmek için iletişim kurar ve yasal olarak şartlara uygunsuzluk içermeyen her türlü çözüm için çalışır. Gelen şikayetin tümünü aynı zamanda iş geliştirme ve müşteri memnuniyetini arttırmaya yönelik revizeler ile değerlendirir. Şikayetlerin çözümü için müşterilerimize maddi yükümlülükler getirmek gibi bir politika izlemediği gibi yine şikayetin oluşmaması için bir mali külfetin altına girerek sipariş esnasında çeşitli desteklerini müşterilere iletir. Müşteri şikayetleri için tüm iletişim kanallarımız sizlere yardımcı olmak için hazırdır.
